Pour créer un produit incroyable, ça prend une équipe incroyable. Ici, tout le monde laisse sa marque : sur l’appli et sur les millions de voyageurs qui utilisent Hopper chaque jour. La confiance que témoignent les utilisateurs envers notre expertise et notre passion façonne Hopper. Ainsi, tout ce que nous créons, nous le créons pour eux.
Notre équipe bouge vite. Nous testons et analysons, nous voyons grand et planifions un futur dans lequel tout le monde peut voyager. Jetez un œil sur n’importe quel tableau et vous y trouverez des plans ambitieux. Étirez le cou et vous entendrez des idées folles qui possèdent le potentiel de changer le monde. Des gribouillis sur des serviettes. Des remue-méninges devant la machine à espresso. Voilà comment on crée: ensemble.
Grâce à notre modèle de propriété à thread unique, nous avons doublé nos revenus pendant le COVID, puis nous avons augmenté de 20 fois par rapport aux sommets d'avant la pandémie.
Chez Hopper, nos principes de leadership étayent tout ce que nous faisons — la manière dont nous recrutons, les éléments que nous valorisons dans la prise de décision et la façon dont nous définissons l’avancement professionnel. Lorsque nous avons conçu nos principes de leadership, nous nous sommes inspirés des commerces parmi les plus accomplis au monde, dont Amazon.
Réfléchir en profondeur. Les dirigeants appliquent ce principe en opérant à tous les niveaux, en restant immergés dans les détails, en collectant des données et en utilisant des connaissances de première main tout en restant sceptiques à l'égard de toute hypothèse. C'est en plongeant profondément qu'ils gagnent la confiance des autres et la liberté de s'approprier réellement notre travail.
Prendre possession. Les dirigeants sont propriétaires ; pas les gérants. Ils pensent à long terme, croient qu'aucune tâche n'est en dessous d'eux et agissent au nom de l'ensemble de l'entreprise. Ils sont vocalement autocritiques et se comparent eux-mêmes et leurs équipes aux meilleurs.
Biais pour l'action. Les leaders fournissent des résultats, agissent rapidement et simplifient les problèmes que d'autres trouvent complexes. La vitesse compte dans les affaires et la plupart des décisions sont réversibles. Nous pouvons presque toujours apprendre davantage par l'action que par l'analyse. Les dirigeants font des choses; ils ne se contentent pas de parler de choses.
Faire ce qu’il faut. Il y a deux parties dans ce principe de leadership. Le premier est d'avoir le jugement nécessaire pour identifier la bonne chose pour l'entreprise, puis de le faire, la plupart du temps. Il est important que les dirigeants aient souvent raison. La deuxième partie consiste à adopter une vision à long terme de ce qui est bon pour l'entreprise et nos clients et à n'agir qu'avec les meilleures intentions. Bon jugement + bonnes intentions = grand leader.