Data Engineer, Hopper Cloud (Remote)

B2B
Québec
About the job
We’re looking for a motivated data engineer to help us capitalize on key data-centric product opportunities within our Hopper Cloud business unit.  You might be a great fit for our team if you’re a self-starter who thrives on uncertainty, and who’s passionate about exploring the intersection of real business problems with huge (and often messy) data sets, and finding effective ways to simplify and focus on practical opportunities to deliver value to our customers.  To succeed at Hopper you need the talent, drive, and experience to thrive in a highly performing company. 

You’ll translate raw data into usable and reliable information to unlock decision making, identifying patterns and delivering visibility into model performance and training, across our entire suite of fintech and travel products. 

Specific challenges predicting our likely exposure / value at risk for our fintech products, optimizing pricing, training & retraining powerful models, and better understanding our impacts on retention and profitability.

Responsibilities
  • Build, deploy and tune Machine Learning models in production
  • Manage ETL pipelines and infrastructure to support analytics and machine learning needs
  • Own the full data integrity lifecycle, enabling analysis and the creation of dashboards by product and business teams to deliver customer focused products, and track business unit performance.
  • Use machine learning and big data tools on large and complex data sets to enhance our data-driven, personalized travel advice
  • Find effective ways to simplify and enable product managers and business analysts to interpret data and make well-informed decisions

Minimum qualifications
• A degree in Computer Science, Software Engineering, Statistics, or other quantitative discipline
• Extremely strong analytical and problem-solving skills
• Proven ability to communicate complex technical work to a non-technical audience
• Proven ability to implement MLops practices: implement data preparation, delivery, monitoring and continual tuning of ML solutions that improve customer experience and business outcomes
• Experience with machine learning and statistical modeling tools and underlying algorithms
• A strong passion for exploring data, extensive experience conducting empirical research and answering hard questions with data
• Experience with data warehousing, data infrastructure, and ETL (Terraform, AirFlow, Dataflow, BigQuery or similar tools)

Preferred qualifications
• Experience with revenue management models in travel a plus
• Experience with Tensorflow and Kubeflow for model training and deployment
• More than 5 years of experience as a Data or Machine Learning Engineer
• Experience with feature engineering, breaking down complex business problems down to the data drivers
• Strong ability to communicate models and insights to stakeholders
• Able to design, create and measure consumer facing experiments 
• Able to provide thought leadership on pricing and revenue management models

Benefits
- Well-funded and proven startup with large ambitions, competitive salary and stock options
- Unlimited PTO
- WeWork All Access Pass OR Work-from-home stipend
- Entrepreneurial culture where pushing limits and taking risks is everyday business
- Open communication with management and company leadership
- Small, dynamic teams = massive impact
- 100% employer paid medical, dental, vision, disability and life insurance plans
- Access to a Retirement Savings Plan

Ingénieur de données,  Hopper Cloud (à distance)

À propos du poste

Nous recherchons un ingénieur de données motivé pour nous aider à tirer parti de données pour informer les décisions à propos d’enjeux et opportunités critiques au sein de notre unité commerciale Hopper Cloud. 

Vous pourriez être un excellent candidat pour notre équipe si vous êtes quelqu’un d’entreprenant qui prospère dans l'incertitude et qui est passionné par l'exploration de l'intersection de problèmes commerciaux réels avec d'énormes ensembles de données (et souvent désordonnés) et par la recherche de moyens efficaces pour simplifier et se concentrer sur les opportunités concrètes d’offrir de la valeur à nos clients. Pour réussir chez Hopper, vous avez besoin du talent, de la motivation et de l'expérience nécessaires pour prospérer dans une entreprise hautement performante. 

Vous traduirez les données brutes en informations utilisables et fiables pour débloquer la prise de décision, identifierez les patterns et offrirez la visibilité sur les performances et la formation des modèles prédictifs et de recommandations pour l'ensemble de notre gamme de produits de voyage et fintech. Certains défis spécifiques: la prédiction de notre exposition probable / valeur à risque pour nos produits fintech, optimiser les prix, former et améliorer des modèles puissants et mieux comprendre les facteurs impactant la rétention et la rentabilité.

Responsabilités

• Construire, déployer et ajuster des modèles d'apprentissage automatique en production
• Gérer les pipelines et l'infrastructure ETL pour répondre aux besoins d'analyse et d'apprentissage automatique
• En charge du cycle de vie complet de l'intégrité des données, permettant l'analyse et la création de tableaux de bord par les équipes produit et métier pour fournir des produits axés sur le client et suivre les performances des unités commerciales.
• Utiliser l'apprentissage automatique et les outils de mégadonnées sur des ensembles de données volumineux et complexes pour améliorer nos conseils de voyage personnalisés et basés sur les données
• Trouver des moyens efficaces de simplifier et de permettre aux chefs de produit et aux analystes commerciaux d'interpréter les données et de prendre des décisions éclairées

Qualifications minimales
• Un diplôme en informatique, en génie logiciel, en statistiques ou dans une autre discipline quantitative
• Compétences analytiques et de résolution de problèmes extrêmement solides
• Capacité avérée à communiquer un travail technique complexe à un public non technique
• Capacité avérée à mettre en œuvre des pratiques MLops : mettre en œuvre la préparation des données, la livraison, la surveillance et le réglage continu des solutions ML qui améliorent l'expérience client et les résultats commerciaux
• Expérience avec les outils d'apprentissage automatique et de modélisation statistique et les algorithmes sous-jacents
• Une forte passion pour l'exploration des données, une vaste expérience dans la conduite de recherches empiriques pour répondre à des questions difficiles avec des données
• Expérience avec l'entreposage de données, l'infrastructure de données et ETL (Terraform, AirFlow, Dataflow, BigQuery ou outils similaires)

Qualifications préférées
• Expérience des modèles de gestion des revenus dans les voyages, un atout
• Expérience avec Tensorflow et Kubeflow pour la formation et le déploiement de modèles
• Plus de 5 ans d'expérience en tant qu'ingénieur des données ou en Machine Learning
• Expérience en Feature Engineering, savoir décomposer les problèmes commerciaux complexes en caractéristiques permettant l’apprentissage sur les données
• Forte capacité à communiquer des modèles et des idées aux parties prenantes
• Capable de concevoir, créer et mesurer des expériences destinées aux consommateurs
• Capable de fournir un leadership éclairé sur les modèles de tarification et de gestion des revenus

Avantages
• Start-up bien financée et éprouvée avec de grandes ambitions, un salaire compétitif et des options d'achat d'actions
• Prise de force illimitée
  • WeWork All Access Pass OU allocation de travail à domicile
• Culture entrepreneuriale où repousser les limites et prendre des risques est une affaire quotidienne
• Communication ouverte avec la direction et la direction de l'entreprise
• Petites équipes dynamiques = impact massif
• Régimes d'assurance médicale, dentaire, visuelle, invalidité et vie entièrement payés par l'employeur
• Accès à un plan d'épargne-retraite

En savoir plus sur Hopper

Malgré l'impact de la pandémie sur l'industrie du voyage, Hopper est sorti plus fort que jamais. Alors que l'industrie du voyage continue de rebondir, Hopper a fait preuve d'une surperformance significative avec son marché de premier plan réservé aux mobiles, offrant de la valeur aux clients et aux partenaires fournisseurs avec la suite exclusive d'offres fintech de l'entreprise.

Voici quelques statistiques qui démontrent la croissance récente de l'entreprise :
- La valorisation de Hopper est maintenant supérieure à 5 milliards de dollars. La valorisation de la société a plus que triplé depuis début 2020.
- La société a augmenté ses revenus de plus de 300 % en glissement annuel en 2021. Les revenus mensuels de Hopper sont désormais supérieurs de 375 % à leur point culminant d'avant la pandémie et Hopper Cloud, la nouvelle initiative B2B de Hopper, représente déjà 15 % de ses revenus et continue de croître.
- Selon Apptopia, Hopper était l'OTA le plus téléchargé aux États-Unis en 2021. L'application compte plus de 70 millions de téléchargements.
- La reprise de Hopper est plus rapide que le marché et sa part du marché du transport aérien en Amérique du Nord est désormais 300 % plus élevée qu'avant la pandémie, selon le MIDT.
- La société vend chaque année plus de 2 milliards de dollars de voyages et de services financiers liés aux voyages
- Les offres fintech de Hopper, telles que le gel des prix et la garantie de changement de réservation, représentent désormais plus de 70 % de ses revenus aériens.
- Compte tenu du succès de sa fintech de voyage, Hopper a récemment lancé une initiative B2B appelée Hopper Cloud, où tout fournisseur de voyages peut débloquer une source de revenus totalement unique en intégrant et en proposant de manière transparente le contenu de voyage et les produits fintech de Hopper. Les partenaires de Hopper Cloud incluent Capital One, Kayak, Marriott, Amadeus, Trip.com et MakeMyTrip.
- L'opportunité de l'industrie pour Hopper Cloud est énorme, car les projections estiment que si tous les canaux de distribution de voyages offraient la fintech du voyage, cela pourrait augmenter les dépenses totales des consommateurs pour le secteur de 200 milliards de dollars par an.

Toute cette croissance récente n'est que le début. Il y a encore tellement de nouvelles opportunités que nous sommes ravis de saisir l'année prochaine !

MORE ABOUT HOPPER

Despite the pandemic’s impact on the travel industry, Hopper has emerged stronger than ever. As the travel industry continues to rebound, Hopper has demonstrated significant outperformance with its category-leading mobile-only marketplace, delivering value to customers and supply partners with the company’s proprietary suite of fintech offerings.

Here are just a few stats that demonstrate the company’s recent growth:

- Hopper’s valuation is now over $5B, which is more than triple our valuation from early 2020.

- The company grew its revenue by more than 300% YoY in 2021. Hopper’s monthly revenues are now 375% higher than its pre-pandemic high point and Hopper Cloud, Hopper’s new B2B initiative, is already 15% of its revenues and growing.

- According to Apptopia, Hopper was the #1 most downloaded OTA in the US in 2021. The app has over 70 million downloads.

- Hopper’s recovery is faster than the market and its share of the air travel market in North America is now 300% higher than prior to the pandemic, according to MIDT. We are now the 3rd largest air travel agency in North America.

- The company sells over $2B in travel and travel related financial services annually.

- Hopper’s fintech offerings, such as Price Freeze and Rebooking Guarantee, now represent over 70% of its air revenue.

- Given the success of its travel fintech, Hopper recently launched a B2B initiative called Hopper Cloud, where any travel provider can unlock a totally unique revenue stream by seamlessly integrating and offering Hopper’s travel content and fintech products. Hopper Cloud partners include Capital One, Kayak, Marriott, Amadeus, Trip.com, and MakeMyTrip.

The industry opportunity for Hopper Cloud is enormous as projections estimate that if all travel distribution channels offered travel fintech, it could increase the total consumer spend for the sector by $200 billion annually.

And all this recent growth is just the beginning. There are still so many new opportunities we’re excited to tackle in the next year!
Watch the film

Life At Hopper

How did the humans behind the bunny find their careers? From developers to data scientists to designers, we all have the same goal: redefine how the world books travel.

Title

Data Engineer, Hopper Cloud (Remote)


Department

B2B

Team

Engineering

Location

Québec

Life At Hopper

How did the humans behind the bunny find their careers? From developers to data scientists to designers, we all have the same goal: redefine how the world books travel.

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